Le détaillant britannique de produits de santé et de beauté a ouvert son premier magasin « Boots Beauty » à Battersea Power Station à Londres. Ce lancement intervient alors que Boots continue de transformer son offre beauté, avec la réorganisation de plus de 170 magasins à travers le Royaume-Uni au cours des trois dernières années, dans un contexte de concurrence accrue au Royaume-Uni.
Estimé à 29,88 milliards de dollars en 2022, selon Euromonitor, qui l’annonce à 40,5 milliards de dollars d’ici 2027 – soit un TCAC de 6,27%, le marché britannique de la beauté a longtemps été largement dominé par Boots, mais il attire désormais de nombreux nouveaux acteurs, notamment Sephora et la chaîne H Beauty créée par Harrods. Des spécialistes de la beauté plus établis comme Space NK ou The Perfume Shop se développent également, tandis que des détaillants plus généralistes comme Superdrug, Next et M&S renforcent leur offre beauté.
Le magasin de 1040 m2 présente 250 marques de beauté dans de nombreuses catégories (soins de la peau, maquillage, soins du corps, soins capillaires, parfums), dont des marques nouvellement référencées chez Boots telles que R.E.M Beauty, Kerastase, Shu Uemura et Bubble, qui seront également lancées sur boots.com.
Ce nouveau concept est doté d’une équipe de 35 spécialistes Boots Beauty, qui seront en mesure de fournir aux clients une série de services personnalisés pour le soin de la peau, notamment des consultations avec un pharmacien formé par un dermatologue, des services d’analyse approfondie de la peau via l’outil d’imagerie cutanée NEXA, des conseils et recommandations de produits.
« Le nouveau magasin Boots Beauty de Battersea Power Station nous offre une plate-forme pour tester les dernières marques et les innovations en matière de services avant de les présenter aux clients qui font leurs achats dans nos magasins à travers le pays. L’ouverture de ce nouveau magasin marque une étape majeure dans la transformation de la beauté chez Boots », explique Jenna Ward, responsable de la réinvention de la beauté chez Boots.
Parmi les autres nouveautés du magasin, citons un Hair Bar qui offre un service professionnel d’analyse du cuir chevelu pour une assistance en cas de cheveux abimés ou clairsemés. Le magasin proposera également des démonstrations de coiffure hebdomadaires avec Dyson et Drybar, ainsi qu’un nouvel assortiment de marques de soins capillaires haut de gamme et professionnelles (Color Wow, OUAI et Wella Professionals), ainsi qu’une gamme de produits pour cheveux bouclés, frisés et ondulés, notamment des marques indépendantes comme No Knot Co et Silke London.
Par ailleurs, le magasin comprend un Fragrance Discovery Bar avec un affichage interactif des produits et un outil numérique d’aide au choix de son parfum, une station de recyclage dédiée aux produits de beauté et un service d’emballage cadeau gratuit.
